aacc.gov.mt

Customer Care

It-Taqsima għandha l-għan li tagħti l-aħjar esperjenza ta’ servizz u sodisfazzjon tal-klijent billi tipprovdi servizz f’waqtu u li jirrispondi b’integrità, sempliċità u passjoni għall-eċċellenza waqt li tissodisfa l-aspettattivi tar-resident. Ir-residenti ta ‘din il-faċilità jibbenefikaw mir-riżorsi disponibbli, u b’hekk il-Customer Care Unit tirsisti biex tagħmel l-almu biex tagħmel l-aħjar użu tar-riżorsi fil-faċilità.

FEJN U META TISTA’ SSIBNA

Il-Customer Care Unit tinsab fuq il-lemin meta tidħol fil-bieb ewlieni tal-Faċilità ta’ Kura fit-Tul ta’ San Vinċenz de Paul, fil-livell tal-pjan terran.

Is-SVP Customer Care Unit hija miftuħa mit-Tnejn sal-Ħadd mis-07: 00hrs sas-19: 00.

NILQGĦU L-KLIJENTI TAGĦNA

Aħna, fil-Customer Care Unit nagħmlu l-almu tagħna biex niltaqgħu mal-klijenti tagħna u / jew il-qraba rispettivi tagħhom kemm jista’ jkun malajr. Għalhekk, appuntament għal laqgħa milqugħa mal-Customer Care Unit jingħata lill-klijent u / jew lill-qraba qabel id-dħul tiegħu / tagħha fl-SVP. Matul dawn il-laqgħat ta ‘merħba, il-klijenti jingħataw fuljett li jinkludi informazzjoni dwar is-servizzi pprovduti fil-faċilità, jingħataw karta tad-drittijiet tal-klijent, u spjegazzjoni sħiħa dwar il-faċilità. L-Uffiċjali tal-Customer Care jwieġbu wkoll kwalunkwe mistoqsija li tista ‘tinqala’ u jagħtu informazzjoni ġenerali oħra, li l-klijenti jistgħu jeħtieġu. Żjara żgħira madwar iż-żoni ewlenin tal-SVP hija offruta wkoll matul dan il-laqgħa.

IKKUNTATJANA

Jekk għandek xi tħassib dwar il-kura mogħtija fl-SVP, kwalunkwe talba partikolari jew xi suġġeriment, aħna kuntenti ħafna li nisimgħu dwarha.

  • Tista’ żżur l-unità f’kull ħin matul il-ħinijiet tal-ftuħ.
  • Tista’ titlob appuntament ma’ Uffiċjal għall-Kura tal-Klijent.
  • Tista’ tikkuntattjana bit-telefon fuq 22912372/3 jew permezz tas-sistema ewlenija tas-sejħa tagħna fuq 21224461.
  • Tista’ tikkuntattjana permezz ta’ e-mail fuq svpr-[email protected]
  • Tista’ tikkuntattjana bil-posta fuq:

Il-Koordinatur,
Customer Care Unit
Faċilità ta’ Kura fit-Tul ta’ San Vinċenz de Paul
Triq Florence Nightingale
Ħal Luqa

The Department
Privacy Overview

This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.